Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Ti Bazar — entreprise individuelle
45 Avenue des Martins — 97460 Saint-Paul, La Réunion, France
SIRET : 989 269 154 00021
Téléphone et WhatsApp : 0693 42 42 74 (du lundi au vendredi, de 9h à 16h)
E-mail : contact@tibazar.re
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site tibazar.re entre le vendeur et tout consommateur au sens du Code de la consommation.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, portées à la connaissance du client avant validation de sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Chaque fiche produit précise les caractéristiques essentielles du bien conformément à l'article L111-1 du Code de la consommation : nature, composition, dimensions, conditions d'utilisation et d'entretien.
Les photographies et vidéos illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle absolue : de légères différences de rendu liées à l'écran ou à l'éclairage sont possibles.
Les produits textiles sont décrits au moyen des dénominations de fibres prévues par le règlement (UE) n° 1007/2011 relatif aux dénominations des fibres textiles et à l'étiquetage des produits textiles.
Article 4 — Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Lorsqu'un produit peut être commandé alors que le stock est épuisé, la mention correspondante et le délai d'expédition applicable sont indiqués sur la fiche produit avant la validation de la commande.
En cas d'indisponibilité constatée après la commande, le client en est informé sans délai et intégralement remboursé au plus tard dans les quatorze jours suivant le paiement.
Article 5 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison. La livraison étant offerte à La Réunion, le prix affiché est le prix final : aucun frais supplémentaire n'est ajouté à l'étape du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Lorsqu'une réduction de prix est annoncée, le prix de référence indiqué est le prix le plus bas pratiqué par le vendeur au cours des trente derniers jours précédant l'annonce, conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation.
Article 6 — Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie le détail de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison, choisit son moyen de paiement puis confirme sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation des prix, des descriptions et des présentes CGV. Elle constitue une obligation de paiement, ce que matérialise la mention portée sur le bouton de validation, conformément à l'article L221-14 du Code de la consommation.
Un accusé de réception récapitulatif est adressé par e-mail sans délai après la commande. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, de mauvaise foi, ou émanant d'un client avec lequel un litige de paiement est en cours.
Article 7 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires du client sont transmises directement au prestataire par une connexion chiffrée et ne sont à aucun moment conservées par le vendeur.
La commande est enregistrée et son traitement engagé après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.
Article 8 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande, sur le territoire de La Réunion, par Colissimo Réunion. La livraison est offerte.
Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvré à compter de la validation du paiement, depuis Saint-Paul. L'acheminement prend ensuite 24 à 48 heures. Le délai maximum de livraison est de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
En cas de dépassement de ce délai, le client peut, conformément aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation, enjoindre le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut d'exécution, résoudre le contrat par lettre recommandée ou par écrit sur un autre support durable. Les sommes versées lui sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de résolution.
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au client au moment où celui-ci prend physiquement possession de ces biens.
Le détail figure sur notre page Livraison.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité.
Conformément à l'article L221-28 4° du même code, ce droit ne peut être exercé sur les biens livrés scellés qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Cette exception est signalée sur la fiche des produits concernés, avant l'achat.
Le client trouvera les modalités d'exercice et le formulaire type de rétractation sur notre page Retours et remboursements.
En cas de rétractation valablement exercée, le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après récupération du bien ou après réception d'une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client.
Article 10 — Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Au titre de la garantie légale de conformité, le client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L217-12. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien.
Au titre de la garantie des vices cachés, le client peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et obtenir, à son choix, la résolution de la vente ou une réduction du prix, conformément à l'article 1644 du Code civil.
Pour les mettre en œuvre : contact@tibazar.re ou 0693 42 42 74.
Note : l'encadré récapitulatif des garanties prévu à l'annexe de l'article D211-2 du Code de la consommation (modèle « bien sans éléments numériques ») sera reproduit ici dans sa version officielle.
Article 11 — Sécurité des produits
Les produits vendus sont conformes au règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits. Les avertissements et précautions d'emploi figurent sur chaque fiche produit ainsi que sur l'emballage.
Tout incident lié à la sécurité d'un produit peut nous être signalé à contact@tibazar.re ou au 0693 42 42 74.
Article 12 — Données personnelles
Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre à l'occasion des commandes sont décrits dans notre politique de confidentialité. Les cookies sont décrits dans notre politique de cookies.
Article 13 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur. Aucune reproduction ou exploitation, même partielle, n'est autorisée sans accord écrit préalable.
Article 14 — Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s'adresse en priorité au vendeur à contact@tibazar.re ou au 0693 42 42 74 pour rechercher une solution amiable.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige l'opposant au vendeur. Les coordonnées du médiateur compétent figurent dans nos mentions légales.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a cessé son activité le 20 juillet 2025 et ne constitue plus une voie de recours.
À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.