Livraison
Où nous livrons
Nous livrons toute l'île de La Réunion, par Colissimo Réunion. Nous ne livrons pas encore hors du territoire réunionnais.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toute l'île, sans montant minimum de commande. Aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement : le prix affiché est le prix final.
Délais
- Préparation et expédition : sous 1 jour ouvré à compter de la validation du paiement de votre commande, depuis Saint-Paul.
- Acheminement par Colissimo Réunion : 24 à 48 h après l'expédition, partout sur l'île.
Délai maximum de livraison : 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai est le délai contractuel au sens de l'article L216-1 du Code de la consommation.
Les commandes validées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Suivi de votre commande
Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation, puis un numéro de suivi dès la remise de votre colis à Colissimo. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous à contact@tibazar.re.
Retard de livraison
Conformément aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation, si nous ne livrons pas votre commande dans le délai maximum indiqué ci-dessus, vous pouvez nous enjoindre par écrit d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution dans ce nouveau délai, vous pouvez résoudre le contrat par simple courrier ou e-mail.
Nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résolution.
Risques pendant le transport
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement du colis nous incombe jusqu'à ce que vous en preniez physiquement possession. Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, écrivez-nous : nous nous en occupons, sans frais pour vous.
Erreur d'adresse
Merci de vérifier votre adresse au moment de la commande. En cas d'erreur de votre part entraînant un retour du colis, nous vous recontactons pour organiser une nouvelle expédition.
Une question ?
Par e-mail : contact@tibazar.re
Par téléphone ou WhatsApp : 0693 42 42 74 — du lundi au vendredi, de 9h à 16h.